개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대폰번호, (선택)기본 배송지 | 회원가입 시 |
| 주문·배송 | 주문자/수령인 이름, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 배송 요청사항 | 주문 시 |
| 결제 | 결제수단 정보(결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며 카드정보는 회사가 보관하지 않음) | 결제 시 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록(전환 통계·서비스 개선 목적) | 서비스 이용 시 |
비밀번호는 복호화 불가능한 방식(PBKDF2 해시)으로 저장되며, 회사도 원문을 알 수 없습니다. 결제 카드정보는 회사 서버에 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 주문 접수·상품 배송·대금 결제 및 정산
- 회원 관리(본인 확인, 주문 내역 조회, 문의 응대)
- 고객 문의·불만 처리 및 분쟁 해결
- (동의 시) 신상품·혜택 등 마케팅 정보 제공
- 서비스 이용 통계 분석을 통한 품질 개선
3. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 로그 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공·처리위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.
| 수탁 목적 | 수탁 항목 |
|---|---|
| 상품 배송 | 수령인 이름, 연락처, 주소 |
| 결제 처리(결제대행사 PG) | 결제 승인에 필요한 정보 |
| 주문·배송 알림(SMS·이메일) | 연락처, 이메일 |
5. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 마이페이지에서 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있습니다.
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6. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고 출력물은 분쇄·소각합니다.
7. 개인정보 보호책임자
성명: 손현욱 (대표) · 연락처: contact@withelord.com
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